Интервью с Пантерой

Пантера - награждена администрацией сайта в номинации "Консультант форума" за точные и профессиональные советы. Интервью проводилось на семейном форуме SV-NN.RU в декабре 2007 года.

Оригинал интервью на семейном форуме.

Жанетка: Пантера, чем был обусловлен твой выбор профессии?

Пантера:

Жанетка, я " в молодости" была не из тех людей, кто с детства знает кем хочет быть, куда будет поступать после школы ... я всегда хорошо училась, особенно легко давались гуманитарные предметы. Поэтому поступать решила в Инъяз (школа была языковая), пока училась предложили набрать группу и съездить сопровождающим в Европу, а так как это давало мне возможность поехать практически бесплатно, я взялась за это дело. Мне понравилось и по окончании учебы я уже была практикующим тур.персоналом, по рекомендации пошла работать в тур.агентство. Вот так получилось. Но для себя знаю точно, что могу работать в любом месте, связанном с публичностью и никак не связанным с бухгалтерией (ох и не люблю я это дело).

Axidy: Насколько я помню, ты закончила иняз. Поскольку там, в основном, женский коллектив, то скажи, возникали ли у тебя какие-то трудности в существовании в женском кол-ве? Какие плюсы в работе в таком кол-ве ты видишь?

Пантера:

Во время учебы особых трудностей в женском коллективе я не помню. Не скажу, что я очень гибкий человек, но на конфликты иду только если меня сильно разозлить...тогда уже меня ничто не может остановить . Но у нас группа была замечательная, с девчонками дружим до сих пор. Конечно, дружить со всеми одинаково невозможно, да и зависть иногда "заходит" в женские коллективы, но на завистливых людей просто не обращаю внимание, считаю это проявлением небольшого ума и комплексов. Сейчас в моем коллективе работают только девчонки, поэтому мне приходится быть дипломатичнее, чтобы никого не обидеть случайно. Мы же нежные цветочки, зачем прибавлять им лишние морщины на переносице е Работать с себе подобными мне легко, потому что я знаю чего ждать, а вот с мужчинами люблю просто дружить.

Ivanova: Ира, твоя работа связана с тесным контактом с людьми. Люди разные бывают, иногда просто выводят из себя...Как часто у тебя случаются конфликты с клиентами? Были ли ситуации в общении с ними, за которые тебе становилось стыдно? И наверняка у тебя сложились какие-то способы нейтрализации конфликтов и самозащиты от их агрессии, какие они?

Пантера:

Ivanova, привет! Какой вопрос непростой! Работа с людьми - всегда сложна, ВСЕГДА!!!! У людей разные реакции,особенно в сложные,нервные моменты. А такие в туризме случаются ( визы выходят накануне вылетов, перелеты меняются, рейсы задерживаются) и мне приходится не редко вздрагивать от телефонных звонков клиентов. Но я стараюсь вести разговор всегда максимально нейтрально и тактично, чтобы к моим словам нельзя было придраться и всегда держу сторону клиента до последнего. Если человек адекватный и разумный мы находим компромисс, хотя приходится иногда расхлебывать чужие ошибки. Но вот если мне хамят, пугают или что-то в этом роде, приходится проявлять жесткость и разговаривать на понятном человеку языке (не матерном, конечно). Скажу так, за 7 лет работы в туризме у меня не было ни одного судебного иска, пару раз пришлось жертвовать своими деньгами из-за некачественной работы партнеров. Стыдно мне не было ни разу, если есть малейшая вина моей фирмы, я решаю вопрос сразу в пользу клиента. Защищаюсь от паразитических туристов (есть и такие, просто хулиганы бывают) чем могу, если чувствую подвох, просто отказываю им в услугах. Так что без конфликтов в работе с людьми невозможно, но большинство клиентов у нас постоянные и это ПРЕКРАСНО!

Pretty: Пантерик, что для тебя "успех". Считаешь ли ты себя успешной женщиной? В каких сферах женщине нужно преуспеть в первую очередь?

Пантера:

Последние лет 10 я фанатично и целеустремленно шла к достижению своей цели, к "успеху". И на протяжении этих лет само понятие "Успех" меняло свои очертания. Сначала это было просто умение хорошо, качественно работать, так чтобы начальство хвалило, было довольно, чтобы клиенты возвращались со словами благодарности. Потом появилось ощущение тесноты, я достигла своего потолка в том месте, где работала и начала медленно формулировать новые цели. Я стараюсь никогда не торопить события, знаю, что в моей жизни все происходит в свое время и в нужном месте. Открыв свое дело, свою любимую маленькую компанию, я насладилась тем, что могу наконец-то воплотить свои идеи на благо себя и дела. По-мнению моих знакомых и людей, которые меня давно знают, я добилась определенного успеха в своей сфере, заняла свою нишу. Сама я определяю сегодняшнее свое мироощущение как "свобода быть собой", мной сложно командовать, поэтому возможность никому не подчиняться я ценю сейчас превыше всего. НО!!!! Все еще впереди, я надеюсь в скором времени себя реализовать в ином качестве, в другой профессии, у меня огромное количество планов, хочется поработать на телевидении, хочется совместить все это с материнством, хочется открыть салон свадебного платья... А насколько это будет успешным покажет время.

Жанетка: Пантерочка, назови несколько положительных и отрицательных черт (если такие есть ) своего характера? Как они тебе помогают или возможно мешают в жизни?

Пантера:

Жанетка, посоветовавшись с мужем, мы решили, что даже у Совершенства есть свои слабости: я немного ленива, например люблю поваляться лишний часок утром (благо за опоздания меня никто не накажет ), а еще очень на все реагирую, могу легко обидеться, даже всплакнуть, не терплю критики, руки сразу опускаются (меня надо хвалить и всячески поощрять!!!) Некоторое время назад осознала наконец-то, что мое мнение может быть никому не интересно, стараюсь придерживать его при себе (ох и сложно у меня с этим). В силу характера бываю резковата, если что-то идет не по-моему или если человек долго "въезжает" в тему (тугодумы для меня прямо испытание).

О положительных чертах судить слегка нескромно, но можно: я отличаюсь живостью ума, я упряма в достижении целей, неисправимый оптимизм тоже здорово выручает, стараюсь быть обязательной и очень ценю это людях. Давно сложилось так, что многие друзья мои и мужа доверяют мне свои секреты, я умею слушать, а потом молчать (чужие секреты это страшно и утомительно, но такова одна из моих миссий видимо ). А еще, я верю, людям и верю в людей - считаю это и положительным и отрицательным качеством одновременно, так как иногда с этим приходит разочарование. Но, к счастью, порядочных, умных, красивых и интересных людей вокруг меня всегда больше.

Bush: Какие у тебя кулинарные предпочтения? Любимая еда? Что нового из кулинарии для себя открыла, путешествую по миру? (помимо таракашек:-))))

Пантера:
Bushик, я практически всеядна.... но с особым удовольствием поглощаю все японское, королевские креветки, соленые огурцы, спагетти "карбонара", борщ и жареную курочку с картофельным пюре и зеленым горошком (последнее из детских субботних вечеров). Из мировой кулинарии понравилось отношение к еде у французов, любое блюдо подается как произведение искусства, даже если это просто круассаны с джемом и кофе, по душе пришлась тайская легкая кухня и итальянская сухая, тонюсенькая пицца.

Axidy: Представь, что у тебя есть машина времени: а) в рамках твоей жизни, какой бы момент тебе хотелось "пересмотреть" и, возможно, переиграть, переделать; б) в какой момент прошлого (исторического) ты бы хотела попасть; в) хотелось бы тебе заглянуть в будущее вообще и в твоей будущее?

Пантера:

Про "машину времени"... итак я ...

- хотела бы вернуться в те дни, когда моя бабушка была еще жива и в сознании и я успела бы с ней по-настоящему попрощаться, к сожалению ... я опоздала на несколько часов

- в прошлое я бы отправилась с удовольствием в три эпохи: во времена прекрасных дам и Робин Гуда, познакомиться с Ричардом Львиное Сердце было моей детской мечтой, потом перелетела бы в Париж ко двору "Короля Солнце" и прихватила бы с собой свадебное платье (лишний шанс покрасоваться ) ...НУ а на последок обязательно попала бы на парад, посвященный полету Гагарина в космос, думаю атмосфера там была удивительная!!!

- заглянуть в будущее мечтают многие наверное, я вот зачитывалась книгами Кира Булычева про поездки в будущее и представляла как это может быть... Но сейчас такого желания нет, интереснее жить в настоящем и делать будущее своими руками. Поэтому к гадалкам не хожу и экстрасенсов побаиваюсь... вдруг расскажут что лишнее

Bush: Я, как и хотела, переадресую вопрос Pretty (с позволения) тебе: какой город (в России, или даже мире) ты назвала бы самым: 1. Романтичным; 2. Динамичным; 3. Загадочным; 4. Экстримальным

Пантера:

1. Самый романтичный город для меня это Париж ( я не оригинальна в этом), обожаю -обожаю... Была 3 раза и готова возвращаться туда еще. Я из тех 50 % землян, которые в этот город влюблены. Очень хочется свозить туда мужа и друзей, поводить по любимым местам, выпить кофе с малюсенькими пирожными или блинчиками с шоколадом на Мон-Мартре. Вообщем, я неисправимый романтик и люблю все красивое, а этот город красив очень тонко, по-франузски.

2.Динамичным городом считаю Москву. Когда попадаю туда, сразу чувствую себя в центре какой-то очень большой, интересной, быстрой и разноцветной жизни. Мне хорошо в Москве, я могла бы там жить и главное работать, масштабность привлекает меня в любом проявлении.

3.Загадочный город для меня это Лондон, в нем все не так, начиная от правостороннего движения, заканчивая выходками британской молодежи,г оворящей на класическом языке Шекспира (забавно наблюдать за этим выпускнице Инъяза). В Лондоне есть все, что можно найти в любой европейской столице, но для меня это город со страниц учебников по английскому, я столько раз про него рассказывала на экзаменах, что у нас с ним сложились свои, особые загадочные отношения.

4.Экстримальным могу назвать Бангкок, вернулась оттуда совсем недавно. Вот уж где город контрастов!!!! Шикарные, нарядные, идеальные храмовые комплексы, наземное трехярусное метро, современные торговые центры, отели приличные, а под ними, прямо на выходе барахолка на барахолке, все жужжит, кричит, бегает туда-сюда. Люди улыбаются, едят рис и обожают короля - утопия, но они счастливы. А как они гоняют на своих "тук-туках", не знаешь кому молиться в этот момент. А еще тараканчиков кушают на улице и закусывают лягушатами!!! Очень экстремально!

Ольхен: Пантерочка, привет, а тебя легко сподвигнуть на что-то кардинально новое? Или взять на слабо? Были в жизни такие ситуации, когда тебя кто-то на что-то подначивал или ты сама вдруг решала, что завтра поедешь в Японию, потому что там, как раз, сакура цветет?

Пантера:

Я легка на подъем, могу собраться в путь за вечер или сорваться лепить пельмени Новому Году к подруге на ночь глядя или скатиться с водной горки со скоростью 70 км в час просто потому что надо преодолеть свои страхи. На слабо не люблю, это прямо насилие над моей природой, но из желания быть в первых рядах на многое способна( к сожалению, лидерские качества родились раньше меня). А вот в вопросах личной жизни серьезные моменты решаю продуманно и не рискую лишний раз.

Axidy: Твой рецепт пути к сердцу мужчины ) (не обязательно кулинарный)).

Пантера:

Рецепта никакого нет... сплошная импровизация. Главное, быть женственной, искренней, уметь удивляться даже мелочам, говорить о любимом с восторгом как минимум двадцать минут в неделю и слушать..слушать...слушать... Вообщем, я стараюсь быть чуть-чуть ребенком и внушаю мысль, что основная миссия моего мужчины в этом мире - делать МОЮ ЖИЗНЬ УДИВИТЕЛЬНО ПРЕКРАСНОЙ!!!!! обычно это срабатывает и умиляет.

Катеринка: Пантерочка, а какие планы у т тебя на ближайшее будущее в семье, в работе вообще в жизни?

Пантера:

Я всегда осторожно строю какие-то планы, потому что не раз сталкивалась, что все может поменяться в один момент. Так что пока тот штиль в семейной жизни, который у нас сейчас есть, меня вполне устраивает. Ближайшие планы пока касаются покупки каких-то предметов мебели и второго телевизора - за 3 месяца замужества я поняла, что он - залог нашей долгой счастливой и мирной семейной жизни !!!!!! Мы смотрим разные передачи и фильмы, вернее муж смотрит, а я мечтаю об этом! Что касается работы, хотелось бы развиваться и расширяться, но пока боюсь ввязываться в кредиты, очень не люблю зависимость от банков. Поэтому сейчас важна просто стабильность, чтобы ничего не поменялось серьезно в стране, тогда и мне будет хорошо! За большими и очень большими заработками я не гонюсь, потому что это однозначно повлечет большие нагрузки и большие проблемы. Я хочу хорошо спать, хорошо выглядеть, хорошо отдыхать и просто жить, а не тратить все свое время на зарабатывание денег. ( два года назад я бы себе не поверила.... как все меняется!!!)

Bush: А что ты будешь смотреть по второму телевизору? ;-))) Подразумеваю - что ты, а что супруг предпочитаете смотреть из предложенной телепрограммы?

Пантера:
Про пресловутый телевизор ..самой смешно.. но муж предпочитает смотреть сразу 3-4 фильма, переключая каналы, из фильмов ему нравятся боевички и экшены разные, где все мелькает и шумит..он даже меня слышать перестает на время. От этого обилия у меня мельтешит в глазах и закладывает уши Честно!!!! У меня к вечеру настроение в стиле "Секс в большом городе", "Чего хотят женщины" и что-нибудь мягкое после программы новостей, а у нас все жанре "Вечер трудного дня" и сколько способов убить мы увидели??? Я утрирую, бывают и мирные просмотры чего-то стоящего, но ... в целом мальчики играют в войнушку всю жизнь ( простите меня если что, мужчины ) Но я не сдаюсь, пока читаю книжки и жду подарка в БОЛЬШОЙ КОРОБКЕ на Новый Год.

Ля: Говорят, что каждый человек за свою жизнь должен выполнить программу минимум - это, посадить дерево, вырастить ребенка и построить дом. Что бы ты прибавила к этому списку, а может, убавила из него, почему? Что ты уже сделала?

Пантера:

Я бы сформулировала программу минимум так: нужно стать Человеком, уметь делать что-то действительно хорошо и профессионально, помочь хотя бы одному человеку по-настоящему в трудную минуту и никому никогда об этом не рассказывать, усыновить ребенка (это тайная мечта моей жизни), родить своего, не бояться перемен и посетить 100 стран.